応援旗・団旗専門店
よくいただくご質問

よくいただくご質問

よくいただくご質問と回答をこちらにまとめました。
ご参考にしていただければと思います。

■ お支払・配送について

Q支払方法はどのような方法がありますか？
Q請求書を発行していただけますか？
Q領収書を発行していただけますか？
Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか？

■ 仕上がり・取扱方法について

Qどのような縫製ですか？
Qハトメの数は指定できますか？
Q裏面はどうなっていますか？
Qしわはつきますか？
Q雨に濡れても大丈夫ですか？
Q洗濯機にかけても大丈夫ですか？
Qアイロンをかけても大丈夫ですか？

■ デザインに関して

Q手書き原稿からでも作れますか？
Q写真やロゴなども入れることは出来ますか？
Qフォントはどんなものがありますか？
Q文字数の制限はありますか？
Qデザインを作成してもらうことは出来ますか？
Q文字の色を、金や銀にして欲しいのですが出来ますか？

■ その他

Q返品は可能ですか？
Qメールが苦手なのですが・・・
Qクライアントに直送出来ますか？
Qキャンセルはできますか？
Qどのような状態で納品されますか？

お支払いに関して

Q支払方法はどのような方法がありますか？: A銀行振り込み、代金引換払い、クレジットカード払い、後払い、PayPay払いが可能です。; >> お支払方法について

Q請求書を発行していただけますか？: A対応可能でございます。
ご注文が確定しましたら、メール添付、もしくは郵送にて請求書を送らせていただきます。
お客様のご都合に合わせてご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

Q領収書を発行していただけますか？: A可能です。
事前の銀行振り込み、クレジットカード決済、PayPay決済の場合は、当店の領収書が発行可能です。
それ以外のお支払方法での領収書につきましては、担当者へお問合せ下さい。

Q振込みを行った場合、すぐ確認してもらえますか？: A当店の場合、PayPay銀行でリアルタイムに入金確認が可能です。

仕上がり・取扱方法について

Qどのような縫製ですか？: A四方を三つ折り縫製で仕上げます。
ハトメを打つ部分には布の強度を保つため合皮のレザーを縫い付けてからハトメを打ちます。; >> 強度保持の周辺加工

Qハトメの数は指定できますか？: A通常、正面からみて左側に2～3ヶ所お付けすることが多くなっております。ご要望により四隅などに追加料金なしでお付けすることも可能です。

Q裏面はどうなっていますか？: A当店の応援旗・団旗は両面印刷です。
裏側は表側が裏抜けして反転して見えるように印刷します。

Qしわはつきますか？: Aテトロンツイル・ホワイトツイルともにしわがつきにくい生地となっております。

Q雨に濡れても大丈夫ですか？: Aテトロンツイル、ホワイトツイル、どちらの生地を使用した応援旗・団旗でも、雨天時にお使いいただけます。
ただし、一部だけを濡れたままで放置しますと、シミ・シワの原因になります。
雨で濡れてしまった場合、一度丸洗いし、乾かしていただければ問題ございません。
また、色が落ちるという訳ではございませんのでご安心ください。

Q洗濯機にかけても大丈夫ですか？: A家庭用洗濯機で水洗いが可能です。
ただし、漂白剤のご使用はお避けいただき、洗濯後は陰干ししてください。; >> お手入れ方法

Qアイロンをかけても大丈夫ですか？: A熱を加えて発色させる印刷方法を用いていますので、アイロンや乾燥機などは避けてください。
変色する恐れがあります。

デザインに関して

Q手書き原稿からでも作れますか？: A手書き原稿からでも当店専任デザイナーがデザインを作成いたします。
手書きの原稿をお送りいただく場合は、
原稿を真上からデジカメで写真撮影し（いちばん高い画質で撮影してください）
メールに添付して送る
FAXで送る（FAX：0285-23-3020）
現物を郵送で送る
上記の方法で当店に送っていただければ、
手書き原稿からでも応援旗・団旗のデザインを作成いたします。

Q写真やロゴなども入れることは出来ますか？: Aもちろん可能です。
イラストやロゴ、お写真などの挿入をすることもできます（無料）。
応援旗・団旗のデザインに入れたい写真やロゴなどの素材はご注文後、デザインの打ち合わせ時にメールで担当者にお送りください。

Qフォントはどんなものがありますか？: A当店では、フォント集をご用意しております。
こちらから製作する応援旗・団旗のイメージに合うフォントをお選びください。
弊社デザイナーから、イメージに合ったフォントをご提案することももちろん可能です。; >> 使用できる書体サンプル

Q文字数の制限はありますか？: A文字数の制限はございません。
文字は、お客様のご希望する数までお入れいただけます。

Qデザインを作成してもらうことは出来ますか？: A承っております。
当店専任のデザイナーが、ご希望のデザインを無料作成いたします。
（デザインの修正もご満足いただけるまで無料で承ります）

Q文字の色を、金や銀にして欲しいのですが出来ますか？: A申し訳ありません、金・銀のインクは使用できません。
ですが、グラデーションを使用したデザイン処理により、金・銀に見せることは充分可能で、ほとんどのお客さまにこの方法でご満足いただいております。

その他

Q返品は可能ですか？: A原則、返品は受け付けておりません。
オリジナル応援旗・団旗は、イベントや催事など使用する日が決まっていて、そのために作成されるお客様がほとんどです。
お客様のご使用いただく期日に間に合うよう、ご希望どおりの商品をお届けする事が当店に求められている事だと考えております。
その為、お客様とのコミュニケーションを密に取り返品が起きぬよう努めております。

色味、仕上がりに不安がある場合は、ためし印刷をお勧め致します。
当店では本製作前に現品を確認したいというお客様に「ためし印刷」の対応をしております。
ためし印刷は、1枚1,800円（税込1,980円、送料込）です。代金引換払いで発送します。; >> ためし印刷対応しております

Qメールが苦手なのですが・・・: Aご安心ください。
FAX・電話でのやりとりでもご注文可能です。

Qクライアントに直送出来ますか？: A対応可能でございます。
出荷人名義を当店ではなくお客様のお名前で出荷させていただきます。
当社の名前や金額が分かるものは一切入りませんのでご安心ください。; >> 代行出荷について

Qキャンセルはできますか？: Aご注文後のキャンセルにつきましては、当店担当プランナーにご相談ください。

Qどのような状態で納品されますか？: A通常、たたんで大切に梱包し、バンテックの段ボールに入れて納品致します。

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